CAPTAIN CONTROL SYSTEM
نظام إدارة ومتابعة الكباتن
منظومة موحّدة للمتابعة المالية، النشاط، والتصعيد الذكي
CCS / 1.4.3--:--:--واتساب: جاري الفحص…
DELIVERY HEALTH
حالة إرسال الرسائل
STAGE RESPONSE
معدل الاستجابة حسب المرحلة
LIVE OPERATIONS MATRIX
بث مباشرخريطة نشاط الكباتن
عمّانإربدالزرقاءحالة حرجة
—كابتن بالنظام
نشطقيد المتابعةحرج
رفع التقرير اليومي
ارفع ملف Excel وسيتم فحصه مقابل أحدث بيانات Google Sheets.
PRE-SEND CONTROL
مركز المراجعة قبل الإرسال
ارفع التقرير لعرض الرسائل التي ستُرسل فعلياً للكباتن.
| # | اختيار | الكابتن | رقم الكابتن | الهاتف | سبب الإرسال | المبلغ | معاينة | إجراء |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| لا توجد رسائل للمراجعة | ||||||||
نتيجة آخر فحص
لم يتم رفع تقرير بعد.
| الكابتن | الرقم | المبلغ | التأخير | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| لا توجد نتائج | ||||
CENTRAL DATA CONTROL
بيانات النظام
إدارة السجلات من داخل CCS. Google Sheets مرجع للمزامنة والنسخ الاحتياطي، وليس واجهة العمل اليومية.
| جاري تجهيز البيانات… |
SHADOW DATA CONTROL
مركز المزامنة والمصالحة
قراءة فقط من Google Sheets إلى النسخة التجريبية. لا كتابة على الشيت، لا واتساب، ولا تقرير تلقائي.
حالة المصادر
جاري قراءة آخر حالة…
| المجموعة | الحالة | آخر تشغيل | المضاف | المحدّث | المتروك | التعارضات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري التحميل… | ||||||
CAPTAIN 360
ملف الكابتن الكامل
ابحث بالاسم أو رقم الكابتن أو الهاتف، ثم افتح ملفه وتاريخ متابعته.
نتائج البحث
ابدأ بالبحث عن كابتن.
اختر كابتن لعرض ملفه.
LAWYER FOLLOW-UP
ملفات المحامي
سجل المتابعة القانونية؛ حوّل الملف إلى قضية عند تسجيل رقم القضية.
المزامنة الظلية لم تبدأ بعد.
| الكابتن / الرقم | الهاتف | المبلغ | حالة الإحالة | متابعة سائد | متابعة المحامية | ملاحظات المحامية | سجل الحركة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري تحميل الملفات… | ||||||||
ACTIVE COURT CASES
القضايا النشطة
القضية النشطة لا تتكرر للكابتن نفسه. إغلاقها ينقلها للأرشيف ويحفظ ملاحظات النتيجة.
| رقم القضية | الكابتن / الرقم | الهاتف | المبلغ | الحالة | العهدة | موعد الجلسة | تفاصيل الجلسة | سجل الحركة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| لا توجد قضايا نشطة. | |||||||||
CLOSED CASE ARCHIVE
القضايا المغلقة
تظهر هنا القضية بعد إغلاقها، مع النتيجة وملاحظات المحامية وسجل الحركات.
| رقم القضية | الكابتن / الرقم | المبلغ | النتيجة | ملاحظات الإغلاق | العهدة | تاريخ الإغلاق | أغلقها | سجل الحركة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| لا توجد قضايا مغلقة. | |||||||||
ADD EXCEPTION
إضافة كابتن للاستثناءات
ابحث عن الكابتن واختره، ثم اكتب سبب الاستثناء.
ابدأ بالبحث عن كابتن.
DO NOT CONTACT
قائمة الاستثناء الدائمة
الموجود هنا لا تصله رسائل تلقائية أو بث جماعي حتى إزالة الاستثناء.
| الكابتن | الرقم | الهاتف | السبب | تاريخ الإضافة | إجراء |
|---|---|---|---|---|---|
| جاري تحميل القائمة… | |||||
SYSTEM DIAGNOSTICS
مركز اختبارات النظام
أدوات فحص معزولة للتأكد من اتصال واتساب وGoogle Sheets دون التأثير على متابعة الكباتن.
DIAGNOSTICS
00
ربط واتساب
إذا ظهر واتساب غير متصل، ابدأ جلسة جديدة ثم امسح الرمز من واتساب ← الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز.
جاري فحص حالة الربط…
01
اختبار اتصال واتساب
يرسل رسالة اختبار واحدة فقط إلى الرقم الذي تحدده، ولا يغيّر أي بيانات في الشيت.
02
اختبار النظام الكامل
يفحص واتساب وGoogle Sheets، ويرسل رسالتين لرقم الاختبار ويكتب النتيجة في ورقة App Test فقط.
إرسال من قاعدة مستقلة
إنشاء رسالة جماعية
يسحب البث الأسماء والأرقام من قاعدة بيانات البث المستقلة المحددة في الإعدادات، ولا يستخدم قاعدة الكباتن. استخدم {{name}} لإضافة اسم المستلم تلقائياً.
مراجعة مستلمي الرسالة
اضغط «سحب الكباتن» لعرض الأسماء والأرقام.
| # | اختيار | اسم الكابتن | رقم الكابتن | الهاتف |
|---|---|---|---|---|
| لم يتم تحميل الكباتن بعد | ||||
WHATSAPP INBOX
محادثات الكباتن
تابع الردود الجديدة وأجب من داخل CCS. يبدأ التسجيل من وقت تشغيل هذه الميزة.
اختر محادثة—
واتساب◉صندوق الوارد جاهز
اختر محادثة من القائمة لمراجعة الرسائل والرد.
نسبة الكباتن الشغّالين
يُعتبر الكابتن شغّالاً إذا كان وضعه Active أو BlockCache ولديه طلب ضمن الفترة.
0%
آخر 10 أيام
0 كابتن شغّال من أصل — عهدة
0%
آخر 30 يوم
0 كابتن شغّال من أصل — عهدة
ارفع التقرير اليومي أولاً لعرض الإحصائيات.
الاستجابة حسب المرحلة
من سجل الرسائل المرسلة وحالة المرحلة المسجلة.
المبالغ المتأخرة حسب المرحلة
الكباتن النشطون ومبالغهم التي تتجاوز حد الإيداع.
—
اتجاه النشاط اليومي
عدد الكباتن النشطين في أحدث تقرير لكل يوم؛ الأيام بلا تقرير لا تُقدّر.
ارفع تقارير يومية لعرض الاتجاه.
OPENROUTER INTELLIGENCE
التقرير الإداري الذكي
تحليل يومي لنتائج التشغيل والأولويات والتوصيات. لا تُرسل أرقام هواتف الكباتن إلى الذكاء الاصطناعي.
آخر تحليل
لم يتم إنشاء تقرير ذكي بعد.
ارفع التقرير اليومي أو اضغط «تحليل آخر تقرير».
CCS OPERATIONS COPILOT
مساعد CCS التنفيذي
يقرأ Google Sheets وآخر تقرير داخل CCS وحالة التشغيل مباشرة. يحلل ويقترح الإجراءات، ولا يرسل أي رسالة إلا بعد اعتمادك.
◉ Google Sheets مباشر◉ آخر تقرير CCS◉ حالة واتساب والطابور🔒 التنفيذ بعد موافقتك
سجل الرسائل
يبقى محفوظاً حتى بعد إغلاق التطبيق.
لا توجد دفعة قيد الإرسال—
جاري قراءة حالة الطابور…
| اختيار | الوقت | الكابتن | الهاتف | النوع | المرحلة | الحالة | الخطأ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| لا توجد رسائل مسجلة | |||||||
MESSAGE CONTROL
قوالب رسائل الكباتن
عدّل النصوص قبل الإرسال. المتغيرات المتاحة: {{name}} {{id}} {{phone}} {{amount}} {{hours}} {{stage}}
MYTHINGS AUTOMATION
التقرير اليومي التلقائي
جزء مدمج من CCS: يطلب التقرير يومياً الساعة 3:00 عصراً، ينزله، ثم يدخله تلقائياً إلى محرك المتابعة.
AUTO 15:00
حالة التشغيل
جاري قراءة الحالة…
موعد التشغيل القادم: يومياً الساعة 3:00 عصراً بتوقيت عمّان.
| الوقت | الحدث |
|---|---|
| لا توجد أحداث بعد | |
إعدادات حساب MyThings
تُحفظ محلياً داخل CCS ولا تظهر كلمة المرور في الواجهة.
إعدادات التشغيل
تُحفظ محلياً وتُطبق مباشرة على الفحوصات الجديدة.
OWNER RECOVERY
رموز استرداد المالك
أنشئ الرموز واحفظها في مكان آمن خارج النظام. لن تظهر مرة أخرى، وإنشاء مجموعة جديدة يلغي السابقة.
ACCESS CONTROL
المستخدمون والصلاحيات
أنشئ الحسابات وحدد لكل مستخدم الصفحات والإجراءات المسموح بها.
| الاسم | اسم المستخدم | الدور | الحالة | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|
| جاري التحميل… | ||||
إضافة حساب
كلمة المرور 12 خانة على الأقل. حذف الحساب يحفظ أثره في السجل.